Serviços

Quer saber quando o seu chamado será atendido? Clique no link abaixo e consulte pelo número do chamado ou nome do usuário. Chamados do desenvolvimento são atendidos de acordo com o ranking de cada solicitação e, por tal motivo, as datas de atendimento previstas podem ser alteradas a cada novo chamado aberto. Clique aqui e entenda o ranking gerado para cada chamado do DIS (Desenvolvimento).

Para consultar seu chamado, clique aqui.

Compromissos DIS - Nível de Serviço (SLA)

O DIS assume com os usuários alguns compromissos em relação aos serviços prestados. Para os compromissos assumidos criamos indicadores de nível de serviços (SLA’s) que podem ser utilizados como referências pelos usuários. Abaixo você pode conferir documentos formais com os compromissos assumidos em relação a intranet e serviços de suporte técnico com os quais toda a equipe do DIS esta comprometida.

Links para os documentos:

Intranet - Performance
Catálogo de Serviços/Suporte

Estes SLA’s foram estabelecidos considerando os investimentos, recursos humanos e materiais que o DIS tem a disposição para suportar sua operação.

quinta-feira, 4 de novembro de 2010

NOVO PORTAL - ESPORTE E LAZER

Foi entregue pelo DIS e já esta no ar o novo site de Esporte e Lazer da CAASP. O portal passou por uma reformulação e agora esta muito mais amigável, valorizando principalmente os serviços e notícias relacionadas aos eventos esportivos da CAASP.




O novo site, que vai trazer os principais destaques esportivos da CAASP agora conta com uma novidade, todas as incrições para partipação dos eventos, poderão ser realizadas ON-LINE. Outra novidade é a criação do calendário de eventos, que exibe os próximos eventos.


Com a implantação do projeto, esperamos melhorar os serviços para os Advogados e também o gerenciamento das informações dos setor de Esporte e Lazer.


Para conhecer o novo portal acesse: www.caasp.org.br/esportes
Postado por Arildo Campos às 11:50

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