CAASP

No dia 03 de Agosto de 2009, será disponibilizado na Sede da CAASP, acesso a internet para os advogados através de rede Wireless. Por meio desta rede os Advogados poderão acessar a Internet com equipamentos próprios (notebooks, celulares, palms etc).

Neste projeto, inicialmente os locais com acesso ao sinal da rede Wi-Fi CAASP serão os seguintes:

Para utilizar esta rede de Internet CAASP, o advogado precisará de uma senha para autenticação. Esta senha será renovada diariamente e informada aos funcionários da recepção da farmácia, perfumaria, cyber, livraria e hall de entrada, os quais serão responsáveis em fornecer para o advogado.

Com a implantação deste projeto a CAASP estará fornecendo mais um serviço e atendendo aos pedidos e sugestões dos advogados recebidas pelo fale conosco e canal direto. Consideramos um projeto importante e de grande utilidade para os advogados que utlizam a Internet como ferramenta de trabalho e fonte de pesquisa.

Produtividade DIS Junho / 2009

No mês de junho/2009, nossa equipe realizou as seguintes entregas:

Equipe de Sistemas

181 chamados (demandas)
654 horas de trabalho

Os aplicativos que mais receberam correções, melhorias e serviços foram farmácia-livraria, contabilidade e site CAASP.

Equipe HelpDesk

848 Chamados no total
381 Chamados na SEDE (44,93 %)
467 Chamados nas Regionais e Espaços CAASP (55,07 %)

97,17% dos chamados foram atendidos dentro do SLA proposto no catálogo do suporte.

NOVA FERRAMENTA DE BUSCA RÁPIDA DO CLUBE DE SERVIÇOS

No dia 21 de Julho, foi implantando na página do Clube de Serviços, no site da CAASP, uma nova ferramenta de busca de credenciados.
Assim como a ferramenta do Google, o método de pesquisa é o mesmo. Basta você digitar o que deseja e a ferramenta fornece os resultados da pesquisa de modo muito mais rápido e relevante.


Como a ferramenta de busca rápida funciona?


1º - Todo o conteúdo do site é indexado em uma base de dados.

2º - No momento da pesquisa, a ferramenta busca em todo o conteúdo do site as palavras que foram digitas.

3º - Os resultados são apresentados na tela e as palavras que foram digitadas aparecem em negrito no resultado da pesquisa.

Como pesquisar?


Na página do clube de serviços você encontrará a seguinte ferramenta de busca rápida. Basta digitar o que você deseja.
Ex: Hotel em Campos do Jordão

Clique em pesquisar e os resultados serão apresentados da seguinte forma:

Todos os resultados trazem uma breve descrição do que você está procurando. Para ler mais sobre o resultado obtido, basta clicar sobre o que mais tem haver com o que você procura.

Caso a ferramenta não encontre da forma que eu procurei, como faço uma pesquisa mais detalhada?

Simples. Basta utilizar a ferramenta de busca detalhada. Nela você consegue especificar detalhadamente o que você realmente procura, através do nome do ou serviço desejado, ramo de atividade, estado, município e região.

Projeto de Impressão 2009

Atualmente o ambiente de impressão da Sede e todos os recursos necessários para manter o parque de impressão são disponibilizados por empresa terceirizada (SpeedLimit). Importante salientar que este modelo de serviço adotado pela CAASP, foi utilizado nos últimos 3 anos e apresentou retorno positivo e proporcionou vantagens financeiras e de nível de serviço.

No mês de Julho de 2009, foi aprovado pela Diretoria da CAASP a renovação do contrato de impressão, mantido com a referida empresa. Visando atender as exigências tecnológicas e reduzir o custo em relação ao projeto atual, foram contemplandos dois fabricantes de impressoras (HP e Brother). Os novos equipamentos dimensionados possuem mais recursos e funcionalidades em relação ao projeto atual.

Foi realizado ainda com as empresas contatadas estudos para modificar a distribuição das impressoras em virtude das alterações de “layout” dos departamentos e análise do histórico e perfil de impressão de cada área. Com base nas propostas recebidas, foi apresentado à gerencia geral e diretoria quatro cenários possíveis, sendo aprovado o Cenário 3.

Além das melhorias técnicas, destacamos a redução de custo no valor fixo e variável (nº de páginas impressas color + mono) em relação ao projeto atual. Na tabela abaixo segue um comparativo dos valores despendidos atualmente em relação ao estimado com o novo projeto e cenário escolhido.

Clique na imagem para visualizar.

Para verificar o cenário aprovado, clique no link.
Para verificar as etapas do projeto, clique no link.
Para verificar detalhes do projeto, clique no link.
Para verificar o cronograma de instalação, clique no link.