Serviços

Quer saber quando o seu chamado será atendido? Clique no link abaixo e consulte pelo número do chamado ou nome do usuário. Chamados do desenvolvimento são atendidos de acordo com o ranking de cada solicitação e, por tal motivo, as datas de atendimento previstas podem ser alteradas a cada novo chamado aberto. Clique aqui e entenda o ranking gerado para cada chamado do DIS (Desenvolvimento).

Para consultar seu chamado, clique aqui.

Compromissos DIS - Nível de Serviço (SLA)

O DIS assume com os usuários alguns compromissos em relação aos serviços prestados. Para os compromissos assumidos criamos indicadores de nível de serviços (SLA’s) que podem ser utilizados como referências pelos usuários. Abaixo você pode conferir documentos formais com os compromissos assumidos em relação a intranet e serviços de suporte técnico com os quais toda a equipe do DIS esta comprometida.

Links para os documentos:

Intranet - Performance
Catálogo de Serviços/Suporte

Estes SLA’s foram estabelecidos considerando os investimentos, recursos humanos e materiais que o DIS tem a disposição para suportar sua operação.

quarta-feira, 21 de outubro de 2009

Novo layout - Intranet

Informamos que o layout da página inicial da intranet foi alterado contando agora com um visual renovado e mais moderno.
O layout atual foi criação da área de e-commerce a qual gostaríamos de agradecer desde já pela contribuição.

4 Responses to “Novo layout - Intranet”

Anônimo disse...

adorei o layout, realmente ficou mais moderno mesmo..... parabéns ficou muito bom.

Marina - Piracicaba disse...

Muito mais bonito, mais moderno!!
Parabéns aos envolvidos!!

Regional Taubaté disse...

Parabéns, o novo layout ficou lindo!!
Regional de Taubaté.

Eu já havia aprovado o novo lay out antes da publicação, mas depois de publicado me pareceu que ficou melhor ainda. Ressalvo apenas que o item "medicamentos disponíveis" está meio que perdido na lista. Deveria entrar na padronização da lista como mais um item.