A utilização de unidades de rede para o armazenamento de arquivos de músicas não é autorizada, portanto, orientamos que as pessoas que gostam de ouvir músicas durante o trabalho armazenem seus arquivos em pen-drive, ou na unidade c: do seu micro local.
Orientações quanto a unidades de rede e local:
Unidades locais:
Qualquer unidade diferente de C: ou D: (caso haja CDROM no microcomputador).
Unidades de rede:
Exemplos de unidades de redes mais usadas na CAASP Sede:
G: - Normalmente a pasta de dados do Setor.
P: - Unidade de arquivos de uso geral de setores.
U: - Unidade de pastas de dados por usuário
T: - Unidade utilizada para a troca de arquivos entre os usuários.
Por que não é autorizado o armazenamento de tais arquivos nas unidades da rede:
Entre os principais problemas causados pelo excesso de músicas armazenadas na rede podemos citar:
1) O comprometimento do espaço disponível no servidor de arquivos.
2) O impacto no desempenho da rede em função do tráfego de dados principalmente quando as musicas estão sendo executadas.
3) O aumento no volume de dados e tempo de execução nas operações de backup.
Estamos à disposição para orientar como utilizar os arquivos de musicas da melhor forma para os usuários e para a CAASP.
Serviços
Quer saber quando o seu chamado será atendido? Clique no link abaixo e consulte pelo número do chamado ou nome do usuário. Chamados do desenvolvimento são atendidos de acordo com o ranking de cada solicitação e, por tal motivo, as datas de atendimento previstas podem ser alteradas a cada novo chamado aberto. Clique aqui e entenda o ranking gerado para cada chamado do DIS (Desenvolvimento).
Para consultar seu chamado, clique aqui.
Compromissos DIS - Nível de Serviço (SLA)
O DIS assume com os usuários alguns compromissos em relação aos serviços prestados. Para os compromissos assumidos criamos indicadores de nível de serviços (SLA’s) que podem ser utilizados como referências pelos usuários. Abaixo você pode conferir documentos formais com os compromissos assumidos em relação a intranet e serviços de suporte técnico com os quais toda a equipe do DIS esta comprometida.
Links para os documentos:
Intranet - Performance
Catálogo de Serviços/Suporte
Estes SLA’s foram estabelecidos considerando os investimentos, recursos humanos e materiais que o DIS tem a disposição para suportar sua operação.
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